EDF à La Réunion

Depuis plus de 25 ans, EDF œuvre aux côtés des pouvoirs publics et des associations pour mettre en place des actions de solidarité en faveur des publics fragilisés et des clients démunis. La lutte contre la précarité énergétique sur le territoire est une des priorités de l’entreprise. Elle s’inscrit dans le cadre de sa mission première, celle du service public de l’électricité. EDF à la Réunion intervient à plusieurs niveaux, à travers :
– un accompagnement à l’utilisation et au bénéfice du Chèque Énergie attribué sous conditions de ressources, le Chèque Énergie donne droit à une déduction forfaitaire sur la facture d’électricité, dont le montant varie de 48 à
227 € en fonction des revenus et de la composition du foyer
– une organisation dédiée à la solidarité afin de répondre au mieux aux situations spécifiques des clients précaires, EDF propose un accueil et un suivi particuliers.

La Cellule Solidarité mise en place mi-2015 permet d’apporter une réponse individualisée à chacun de ces cas souvent complexes. Cette équipe dédiée de conseillers spécialisés s’appuie sur un réseau de partenaires professionnels
de l’action sociale (CCAS, Fondation Abbé Pierre, Secours catholique…) pour identifier les personnes en situation de précarité énergétique.
– des offres Agir Plus dédiées : EDF propose des offres Agir Plus spécifiques, à destination des plus modestes, pour leur permettre d’accéder à des équipements performants et efficaces et ainsi de réaliser des économies sur leur facture d’électricité
– des actions, en partenariat avec des acteurs du territoire, pour permettre aux clients précaires de s’équiper en produits éco-efficaces
– une contribution de 200 000€ au Fonds de Solidarité Logement : Le FSL accorde des aides financières aux personnes qui rencontrent des difficultés pour assurer leurs dépenses de logement.